◐ 배송지역 확인 ◐
상품 특성상 안전상의 이유로 서울, 서울근교 경기도, 대도시만 배송가능한 지역입니다.
주문 전 배송받아보실 주소의 우편번호와 함께 배송대상지역임을 확인하신 후 주문해주세요.
※카톡ID：314tokyo
★문의없이 주문하신 건에 대해서는 「주문미스(고객 사유)」로 인한 취소를 진행을 부탁드리고 있습니다.
◐ 상품 발송 시기 ◐
◐ 배송＆통관 ◐
※자세한 사항은 하단의 공지사항을 확인해 주세요.
※보통 주문에서 배송까지 6-12일 정도 걸리며 상품에 따라 발송 기간은 상이합니다.
※해외 배송 상품의 경우 국내 배송과 다르게 지정장소에 무인 수령이 안되고 직접 수령으로 만 배송되는 점 양해 부탁드리며 직접 수령 부탁드리겠습니다. 직접 수령이 어려우신 분들은 번거롭겠지만 DHL측에 연락 부탁드립니다.
※2nd tokyo는 일본 현지에서 구매, 배송 대행으로 한국 또는 제3국으로 발송해 드리는 회사이며, 개인소비가 아닌 판매 목적을 하시는경우 식품 수입신고를 거주하시는 국가에서 고객님이 직접 하셔야 합니다.
- 국내(한국) 배송 지연 이유
①통관 진행 중 수취인 확인(개인통관부호 확인, 제출서류발생 등)을 위해 전화 연락을 하는 경우가 있습니다.
②통관 완료→DHL의 경우 손님께 직접 전달을 해야 하는 시스템으로 배송 시 고객님께 전화를 드립니다.
위의 두 경우 모두 고객님과 통화연결이 안됐을시 배송 지연으로 연결되오며 그로 인한 클레임은 대응이 어렵습니다.
해외에서 물건을 주문을하신 경우에는 꼭! 전화를 받을 수 있도록 해주세요!
・발송이 완료된 상품의 배송상태는 송장번호와 함께 DHL측에 문이 바랍니다.
→ DHL에 문의하기 1588-0001